Widerrufsrecht
Ihre Verbraucherrechte
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Widerrufsrecht bei Lebensmitteln
Bei Lebensmitteln, die schnell verderblich sind oder deren Verfallsdatum überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere:
- Frisches Brot und Gebäck
- Kuchen und Torten
- Alle verderblichen Backwaren
- Produkte mit kurzer Haltbarkeit
Widerrufsrecht bei nicht verderblichen Produkten
Für nicht verderbliche Produkte (z.B. Backzutaten, Geschenkartikel) gilt das folgende Widerrufsrecht:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Krusten Haus, Marienplatz 1, 80331 München, Deutschland, Tel.: +49 89 2180 7890, E-Mail: info@krustenhaus.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf maximal 14,00 EUR geschätzt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Krusten Haus
Marienplatz 1
80331 München
Deutschland
E-Mail: info@krustenhaus.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Besondere Hinweise für Lebensmittel
Aufgrund der besonderen Eigenschaften von Lebensmitteln (Verderblichkeit, Hygiene) können wir bei Lebensmitteln kein Widerrufsrecht gewähren, sofern diese bereits geöffnet oder teilweise verzehrt wurden. Bei ungeöffneten, nicht verderblichen Lebensmitteln (z.B. Konserven, Backzutaten) besteht das Widerrufsrecht wie oben beschrieben.
Gewährleistung
Unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln an unseren Produkten wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückgabe von Produkten kontaktieren Sie uns bitte:
Telefon: +49 89 2180 7890
E-Mail: info@krustenhaus.de
Adresse: Marienplatz 1, 80331 München, Deutschland